Politique de confidentialité – Lysko

Dernière mise à jour : 28/01/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LYSKO EI collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site Lysko, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LYSKO EI
Auto-entrepreneur
Adresse : 2 allée du Maire Knoll, 67600 Sélestat, France
E-mail : contact@lysko.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes en ligne, Lysko peut collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

· Nom et prénom

· Adresse postale

· Adresse e-mail

· Numéro de téléphone

· Informations de commande et de livraison

· Contenu des avis et commentaires laissés sur le site

b) Données collectées automatiquement

· Adresse IP

· Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, navigateur)

· Cookies et traceurs (voir article 7)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

· Gestion des commandes et des livraisons

· Traitement des paiements

· Service client et gestion des demandes

· Gestion des avis clients

· Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

· Analyse statistique de la fréquentation (Google Analytics)

· Respect des obligations légales et comptables

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

· l’exécution d’un contrat (commande en ligne) ;

· le respect d’obligations légales ;

· le consentement de l’utilisateur (cookies, statistiques) ;

· l’intérêt légitime de Lysko (sécurité du site, amélioration des services).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

· Stripe : gestion des paiements sécurisés

· Google Analytics : analyse de la fréquentation du site

· Prestataires de livraison

Ces prestataires traitent les données conformément au RGPD et ne les utilisent que pour les finalités prévues.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

· Données de commande : durée légale comptable

· Données clients : pendant la relation commerciale

· Données statistiques : 14 mois maximum

· Avis clients : tant que le site est actif, sauf demande de suppression

7. Cookies

Le site Lysko utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

· Cookies strictement nécessaires (panier, navigation)

· Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

· Droit d’accès à vos données

· Droit de rectification

· Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

· Droit à la limitation du traitement

· Droit d’opposition

· Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Lysko à l’adresse suivante :
contact@lysko.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Sécurité des données

Lysko met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur altération ou leur divulgation.

10. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique de confidentialité

Lysko se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.