Conditions Générales de Vente (CGV) – Lysko EI

Dernière mise à jour : 28/21/2026

1. A propos

Raison sociale: REITTER LOIC

Nom commercial: LYSKO EI

Statut juridique: EI

Adresse du siège social: 2 allée du maire Knoll,67600 Sélestat France

Email et moyen de contact: contact@lysko.fr

Numéro SIRET: 99330101900010

RCS: 993 301 019 R.C.S. Colmar

Code APE/NAF : 27.40Z (Fabrication d'appareils d'éclairage électrique)

Nom de l’hébergeur: HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania

2. Produits et commandes.

LYSKO EI propose à la vente sur son site des abat-jours et câbles de lampe. Le client choisit les produits, les ajoute au panier et valide sa commande en ligne. Avant validation, le prix et les caractéristiques essentielles de chaque article sont clairement affichés. Le client accepte de fournir des informations exactes pour la livraison et le paiement. LYSKO EI confirme chaque commande par courriel, détaillant les articles commandés, le prix et les modalités de livraison.

3. Prix et paiement.

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et spécifiés toutes taxes comprises (le cas échéant, hors TVA pour micro-entrepreneur), hors frais de livraison. Conformément à la réglementation, le site présente le prix du bien, les modalités de paiement et de livraison. Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire sécurisée (paiement via Stripe). Le débit de la carte est effectué immédiatement après validation de la commande. Les coordonnées bancaires sont transmises sur un serveur bancaire sécurisé (Stripe) – LYSKO EI ne stocke pas les numéros de carte.

· Prix : affichés en euros, nets de TVA (art. 293B CGI) et mis à jour périodiquement.

· Frais de livraison : ils sont calculés et affichés avant la confirmation de commande (en fonction du mode et du poids).

· Paiement sécurisé : carte Visa, MasterCard, etc., via la plateforme Stripe. Le montant est prélevé dès la confirmation de la commande. Aucune expédition n’est effectuée avant encaissement effectif.

4. Livraison.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. LYSKO EI assure la livraison en France métropolitaine (via Colissimo, Mondial Relay, etc.) dans les meilleurs délais. La date ou le délai de livraison est précisée au client avant la validation de la commande. À défaut d’indication explicite, la loi impose que la livraison soit effectuée au plus tard 30 jours après la commande. En pratique :

· Délai de livraison : généralement 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.

· Mode de livraison : colis remis contre signature par La Poste, transporteur privé ou en point relais (selon choix du client).

· Coût : les frais d’expédition sont facturés au client et clairement détaillés à la commande.

· Non-respect du délai : si la livraison n’a pas lieu dans le délai prévu (ou au-delà de 30 jours sans accord contraire), le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées, majorées de pénalités (min. 10% si retard de remboursement, conformément à la loi).

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, manquant) au transporteur et à LYSKO EI. En cas de dommage, le client dispose d’un délai légal de 3 jours ouvrés pour adresser ses réclamations au transporteur (colis perdu ou endommagé).

5. Droit de rétractation.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, le client rédiger une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa décision de se rétracter.

· Modalités : le client doit notifier sa décision dans les 14 jours (par e-mail ou courrier recommandé). Ensuite, il renvoie le produit complet, en parfait état et dans son emballage d’origine (accessoires et notice inclus).

· Frais : les frais de retour sont à la charge du client. LYSKO EI ne prend en charge aucun affranchissement retour, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux.

· Remboursement : dès réception du produit retourné et vérification de son état, LYSKO EI procède au remboursement de l’intégralité des sommes versées (prix du produit) dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la rétractation. Ce remboursement s’effectue par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Des pénalités de retard s’appliquent au-delà de 30 jours (10% entre 30-60j, 20% entre 61-90j, 50% au-delà de 91j).

6. Garanties légales.

En tant que vendeur professionnel, LYSKO EI est tenue à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés :

· Garantie légale de conformité : Tous les produits vendus bénéficient d’une garantie de conformité de 2 ans à compter de leur délivrance au client. Cette garantie obligatoire couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit. En cas de défaut, le client peut choisir la réparation ou le remplacement du bien. Si l’une de ces solutions est impossible ou excessive, LYSKO EI peut proposer une réduction du prix ou l’annulation de la vente. « Elle est obligatoire : tout vendeur doit fournir une garantie légale de conformité sur chaque produit. » Le défaut doit apparaître dans les 2 ans suivant la livraison.

· Garantie des vices cachés : En plus, LYSKO EI est tenue de la garantie légale contre les vices cachés prévus par les articles 1641 et suivants du Code civil. Si un défaut caché (non apparent) rend le produit impropre à l’usage, le client peut obtenir l’annulation de la vente ou une réduction du prix, selon les conditions légales.

· Mise en œuvre : Le client doit informer LYSKO EI du défaut constaté dans un délai de deux ans (conformité).

· Les garanties commerciales (le cas échéant) seront précisées individuellement. La garantie légale ne remet pas en cause les droits du client au titre du droit de la consommation et du Code civil.

7. Cookies et données personnelles.

LYSKO EI collecte certaines données via le site pour assurer son fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur. Des cookies sont utilisés : certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (par ex. garder votre panier), d’autres sont analytiques (Google Analytics) afin de mesurer l’audience et de réaliser des statistiques de navigation. Les données recueillies sont anonymisées et ne sont pas cédées à des tiers hors Google Analytics. En naviguant sur ce site, vous consentez à l’usage de ces cookies, tout en ayant la possibilité de les désactiver dans votre navigateur (attention, la désactivation peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités). Conformément à la réglementation (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles : contacter contact@lysko.fr pour exercer ce droit.

8. Propriété intellectuelle.

Tous les éléments du site (textes, logos, images, photos, vidéos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de LYSKO EI ou de ses partenaires, protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou exploitation de ces contenus est interdite sans autorisation écrite préalable de LYSKO EI. En particulier, le nom commercial, les logos et marques (LYSKO) ne peuvent être utilisés sans accord. Cet usage interdit vise notamment la création de liens profonds (deep-links) ou l’encadrement du site (frames). Les acheteurs peuvent toutefois utiliser le nom Lysko en toute transparence pour parler des produits de la marque, mais ne peuvent altérer ou exploiter les contenus sous copyright.

9. Avis et commentaires clients.

Le site permet aux clients de laisser des avis et commentaires sur les produits achetés. Ces contributions sont placées sous la responsabilité de celui qui les poste. LYSKO EI ne filtre pas systématiquement les commentaires avant publication, mais se réserve le droit de modérer ou supprimer tout commentaire jugé injurieux, illégal, diffamatoire ou hors sujet (abus flagrant). Les opinions émises n’engagent que leurs auteurs. En conséquence, LYSKO EI décline toute responsabilité quant au contenu de ces commentaires. L’utilisateur garantit de son côté que les avis qu’il publie sont sincères et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

10. Responsabilité.

LYSKO EI met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations (descriptions, photographies) publiées sur son site, mais ne peut garantir qu’elles soient exemptes d’erreurs. Le site et les contenus sont fournis « en l’état » : LYSKO EI ne peut être tenue responsable d’une quelconque imprécision, inexactitude ou omission. La responsabilité de LYSKO EI ne pourra être recherchée en cas de dommages indirects (p.ex. perte de profit, interruption d’activité, perte de données) résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder. En cas de force majeure ou de fait indépendant de sa volonté (panne du site, grève des transporteurs, événements imprévisibles), LYSKO EI ne pourra être tenue pour responsable de la non-exécution du contrat. En tout état de cause, la responsabilité de LYSKO EI se limite au montant de la commande concernée.

11. Liens hypertextes.

Aucune reproduction du site ne saurait être autorisée sans accord. Les tiers ne peuvent pas créer de liens hypertextes profonds vers le site Lysko qui altéreraient le contenu ou le présenteraient comme s’y rapportant directement. Les liens vers la page d’accueil ou la page d’aide (par référence au nom Lysko ou à l’URL) sont tolérés si ce n’est pas trompeur. En cas de demande de lien, merci de contacter LYSKO EI pour accord préalable (par courriel à contact@lysko.fr). Les conditions ci-dessus valent également pour les contenus externes à Lysko (fichiers PDF, vidéos embed, etc.) partagés sur le site : leur publication n’engage que leur auteur et LYSKO EI ne peut être tenue responsable de leur contenu.

12. Loi applicable et médiation.

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige ou contestation née de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat, les tribunaux français seront compétents, en priorité ceux du ressort du siège social de LYSKO EI (Strasbourg). Conformément à la réglementation en vigueur, le client consommateur dispose également de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige. Un médiateur pourra être saisi afin de trouver une solution amiable au différend.

13. Modification des CGV.

LYSKO EI se réserve le droit de modifier ou mettre à jour ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement la dernière version en ligne. En cas de changement substantiel, LYSKO EI informera clairement les clients via le site ou par e-mail.